Vào tháng 10/2020, Apple đã công bố chương trình bảo hành mở rộng đầu tiên dành cho Airpods Pro nếu chúng gặp phải tình trạng âm thanh bị rè hoặc các vấn đề liên quan đến chống ồn chủ động, vào thời điểm đó thời gian dành cho gói này được mở rộng ra 2 năm kể từ lúc bán thiết bị.

Hiện tại Apple đã tăng thời gian lên mức 3 năm, kể từ ngày mua hàng đầu tiên, những anh em nào đã mua hàng từ 2019 sẽ được bảo hành đến tháng 10/2022 nếu gặp phải vấn đề này, và những anh em nào mua từ 2020 sẽ được bảo hành cho đến 10/2023.

Các tình trạng để được bảo hành bao gồm:

  • Âm thanh nghe lạo xạo và tăng lên trong môi trường ồn ào, khi tập thể dục hoặc là đang nói chuyện điện thoại.
  • Tính năng chống ồn chủ động không hoạt động như mong đợi, chẳng hạn như bị mất âm bass hoặc tăng âm thanh của môi trường như tiền ồn trên phố, tiếng người khác nói chuyện không được triệt tiêu.

Nếu anh em gặp phải những tình trạng trên có thể mang AirPods Pro đến những trung tâm uỷ quyền của Apple để được thay thế và bảo hành (nhớ mang kèm hoá đơn, hoặc chứng từ mua hàng).